Oprettelse af en undtagelseshandel erfaring
for førende brands
Dogman, en veletableret virksomhed inden for kæledyrspleje med butikker i fire lande, henvendte sig til HDL for at få en komplet digital transformation.
Målet var at modernisere deres online tilstedeværelse, forbedre driftseffektiviteten og øge salget. Opgaven omfattede en komplet rebranding, replatforming af deres B2C- og B2B-hjemmesider og integration af et nyt ERP-system, mens deres søsterbrand Jacson.se skulle flytte til samme platform.
Dogman havde brug for at skifte fra deres eksisterende Pimcore-løsning og Magento-platform til en mere skalerbar og dynamisk løsning for at imødekomme deres voksende behov.
Projektet omfattede ikke kun replatforming, men også datamigrering, ERP-integration og overgang til HDL Commerce med HavaPIM til styring af produktinformation. Udfordringen var den stramme tidsramme - projektet skulle gennemføres på seks måneder fra start til lancering.
HDL gennemførte en fuld replatforming fra Magento og Pimcore til vores skræddersyede HDL Commerce-platform med HavaPIM som system til styring af produktinformation.
Vi integrerede Dogmans nye ERP-system og skabte en skræddersyet ERP-connector for at sikre et gnidningsløst dataflow mellem systemerne. Den nye, dynamiske og personlige hjemmeside omfattede også integrationer med nøglesystemer som Voyado til kundeloyalitet og markedsføring, Lipscore til produktanmeldelser, Adyen til betalinger og en stærk B2B-løsning.
Vores løsning handlede ikke bare om at lancere et nyt website, men om at skabe et fuldt integreret digitalt økosystem, der kunne hjælpe Dogman med at øge salget og forbedre driftseffektiviteten. Med vores fleksible og sammensatte handelsplatform fik Dogman den nødvendige skalerbarhed til at udvide både sin B2C- og B2B-forretning.
I løbet af de første tre måneder efter lanceringen blev Dogmans B2C-onlinesalg fordoblet takket være en strategisk indsats og aktiv optimering fra vores team. Den problemfri replatforming fra Magento og Pimcore til HDL Commerce gav Dogman de nødvendige værktøjer til at øge det digitale kundeengagement og salg, samtidig med at kundeoplevelsen blev forbedret.
HDL's langsigtede partnerskab med Dogman indebærer et omfattende samarbejde, hvor vi ikke kun leverede den indledende rebranding og replatforming, men også engagerer os i deres fortsatte udvikling. Ved at tilbyde løbende design-, udviklings- og optimeringstjenester sikrer vi, at Dogman hele tiden er på forkant med den digitale udvikling. Det betyder, at vi løbende forbedrer deres webplatform for at imødekomme skiftende kundebehov og markedstendenser, implementerer nye funktioner og optimerer deres digitale oplevelse for at maksimere konverteringer og salg.
Vores langsigtede engagement giver os mulighed for at reagere hurtigt på nye forretningsmæssige udfordringer og muligheder og give Dogman en fleksibel og skalerbar digital løsning, der vokser med deres forretning. Dette partnerskab giver Dogman mulighed for at fokusere på deres kerneforretning, mens vi administrerer og udvikler deres digitale tilstedeværelse med løbende forbedringer for at skabe fortsat vækst og succes på det konkurrenceprægede marked.
Dogman-projektet demonstrerer HDL's evne til at levere komplekse replatforming- og digitale transformationsprojekter inden for udfordrende tidsrammer.
Ved at fokusere på både design og teknologi var vi i stand til at skabe en løsning, der ikke kun øgede Dogmans onlinesalg, men også lagde grunden til fremtidig vækst. Dette casestudie eksemplificerer styrken ved strategisk digital rebranding og replatforming til at skabe forretningsresultater.
Nu tager HDL og Dogman det næste skridt i deres samarbejde ved at bygge en ny integration med Sito, samtidig med at Voyado-integrationen udvides yderligere.
Målet er at skabe en omfattende løsning, der forbinder butik og e-handel, hvilket vil forbedre kundeoplevelsen og optimere flowet mellem de fysiske butikker og den digitale platform. Denne udvikling vil styrke Dogmans evne til at tilbyde en sammenhængende og problemfri oplevelse til sine kunder, uanset hvor de interagerer med brandet.