QUT & QUT Pro er en avanceret e-handelsplatform, der henvender sig til både B2B- og B2C-segmentet i hår- og skønhedsbranchen. Med fokus på frisører, saloner og deres kunder havde QUT brug for en skalerbar digital løsning til effektivt at håndtere både professionelle indkøb og direkte salg til forbrugere.
QUT havde brug for en stærk og fleksibel platform til at håndtere de forskellige behov hos deres kundegrupper. For B2B-segmentet var der krav om volumenordrer, særlige priser og leveringsløsninger til saloner. Samtidig var det vigtigt at tilbyde en problemfri indkøbsoplevelse for B2C-kunder med fokus på brugervenlighed og personalisering.
HDL byggede en omfattende e-handelsløsning baseret på HDL Commerce for at imødekomme QUT's behov. Platformen blev skabt med en komponerbar arkitektur, der muliggjorde tilpasning til både B2B og B2C.
Til B2B: Vi implementerede funktioner som mængderabatter, kundespecifikke prislister og problemfri håndtering af tilbagevendende ordrer. Platformen tilbyder også avanceret lagerstyring og integrationsmuligheder for at optimere logistikken for saloner og frisører.
For B2C: Løsningen fokuserede på et brugervenligt design med personlige produktanbefalinger, hurtige betalingsstrømme og smidige leveringsmuligheder. Platformen understøtter også kampagner og loyalitetsprogrammer for at øge kundeengagementet.
Den nye platform har givet QUT og QUT Pro en effektiv løsning til at håndtere deres kunders behov i to forskellige segmenter. Ved at bruge HDL Commerce som motor har QUT fået en fleksibel og skalerbar platform, der kan vokse med virksomheden. Funktionerne til både B2B og B2C har ført til øget kundetilfredshed og en forbedret salgsproces, mens den interne styring af ordrer og lagerbeholdning er blevet strømlinet.