Som et førende webbureau ved vi, at brugeroplevelsen er afgørende for en vellykket hjemmeside. Et af de mest almindelige problemer, man kan støde på som hjemmesideejer, er SSL-relaterede fejl, især fejlen „Forbindelsen er ikke privat‟. Denne type fejl kan skræmme besøgende væk, og du kan gå glip af potentielle salg. Lad os dykke ned i, hvordan man løser dette.

Årsager til fejlen „Forbindelsen er ikke privat‟

Fejlen kan opstå af to hovedårsager:

1. Klientsiden: Problemet kan være relateret til den besøgendes browser, computer eller operativsystem.
2. Serverside: Der kan være et problem med certifikatet på hjemmesiden, f.eks. hvis det er udløbet, eller hvis det ikke er konfigureret korrekt.

Sådan rettes fejlen

1. Genindlæs siden: Nogle gange kan en simpel opdatering løse problemet.
2. Justering af computerens ur: En almindelig, men overset årsag.
3. Test i inkognitotilstand: Dette hjælper med at isolere problemet.
4. Ryd din browsers cache og cookies: Gamle data kan nogle gange forstyrre.
5. Ryd SSL-tilstanden: I nogle tilfælde kan gamle SSL-certifikater blive gemt og give problemer.
6. Skift DNS-server: Brug for eksempel Googles offentlige DNS til at teste.
7. Sluk midlertidigt for VPN og antivirusDisse kan undertiden forstyrre SSL-kommunikationen.
8. Tjek certifikatets udløbsdato: Sørg for, at dit websteds certifikat er opdateret.
9. Tjek „Subject Alternative Domain‟: Certifikatet skal matche hjemmesidens domæne.
10. Undersøg certifikatets SHA: Tjek, om certifikatet bruger SHA-1, som kan være usikkert.
11. Udfør en SSL-servertest: Dette er for at diagnosticere eventuelle SSL-problemer.
12. Opdater dit operativsystem: Sørg for, at du kører den nyeste version.
13. Genstart din computer: Nogle gange kan en simpel genstart være løsningen.
14. Bed om hjælp: Kontakt os, så løser vi det for dig
15. Deaktiver SSL-kontrol i Chrome: Bemærk, at dette kun bør gøres midlertidigt, og at man skal være opmærksom på risikoen.

Det er vigtigt, at du retter fejlen

Det er vigtigt at sikre, at din hjemmeside kører problemfrit. En SSL-fejl kan virke som en lille ting, men for en potentiel kunde kan det være forskellen mellem at blive eller gå videre til en konkurrent.

Hos Helsingborg Design LAB arbejder vi ikke kun med visuelt design, men også med at sikre, at teknikken bag din hjemmeside er fejlfri. Har du brug for hjælp til at løse dette problem, eller har du andre tekniske spørgsmål? Kontakt os i dag!